解約と返金

本解約、更新、返金ポリシー（「ポリシー」）は Kerry Studio サブスクリプションの規則を定めます。Kerry Studio は Sireeus Softworks（「Sireeus」）が開発し許諾するソフトウェアです。

本ポリシーの公式言語はブラジルポルトガル語です。英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、中国語、日本語の版は礼節上の翻訳です。食い違う場合は、ポルトガル語文が優先します。

本ポリシーはプライバシーポリシー、サブスクリプション規約、使用許諾とあわせて読んでください。本ポリシーはサブスクリプションの解約、更新、返金を規律します。

会社の法定名称は Sireeus Softworks Ltda です。ブラジルで登記され、CNPJ は 68.882.332/0001-80、登記上の所在地は Rua Thereza Scanavez Lamberti, 280, CXPST 109, Sala 567, Parque da Barra I, São Joaquim da Barra, SP, ブラジル、郵便番号 14.606-366 です。商号は Sireeus です。

適用法が利用者または消費者に強制的な権利を与える場合、それらの権利は本ポリシーの相容れない条項に優先します。

1. Kerry Studio の契約

1.1. Kerry Studio は有料サブスクリプションで提供されます。

1.2. 一般規則として、永続的な無料プランはありません。

1.3. 契約当時に利用可能なプランに加入できます。価格、課金周期、機能、その他の条件は、サブスクリプションを完了する前に示されます。

1.4. サブスクリプションは法定販売者（merchant of record）を通じて締結されます。法定販売者は決済ゲートウェイでも、Sireeus の決済事業者でもありません。顧客に対する当該取引の記録上の販売者です。各サブスクリプションに適用される法定販売者の身元は、チェックアウト、取引確認、当該契約の商業文書に示される当事者です。Sireeus は 1 社以上の法定販売者を、同時に使うことがあります。

2. 法定販売者（merchant of record）

2.1. 当該契約の法定販売者は、法定販売者として、適用法および自らの規約の範囲で、サブスクリプションの商業取引に責任を負います。その責任は販売者としての責任であり、Sireeus の決済ゲートウェイまたは決済事業者としての責任ではありません。

2.2. 法定販売者が販売者として扱う事項には次が含まれます。

• 支払い方法の提供と取引の課金
• サブスクリプションの課金と更新
• 顧客ポータルでのサブスクリプション管理
• 取引の解約と返金
• 課金に関する文書と記録
• 求められるときの取引税

2.3. チェックアウトと取引メールに示される法定販売者の顧客ポータルでサブスクリプションを管理できます。

2.4. Sireeus は法定販売者の支払い方法、金融機関、請求経路、その他の技術仕組みを支配しません。

2.5. 販売に法定販売者を使うことは Kerry Studio の知的財産をその販売者へ移転しません。Sireeus はソフトウェア使用許諾の付与者のままです。

2.6. 法定販売者は金融取引について自らの規約とポリシーを持ちます。支払い、返金、チャージバック、取引税で衝突する場合、当該取引の法定販売者の規約が適用される範囲で優先します。強制的な消費者権利を害しません。

2.7. 法定販売者は販売者として、自らのポリシーの下で返金または取引争いを扱うことがあり、チャージバックの軽減のためも含みます。本ポリシーがその場合に商業返金を与えなくてもそうです。その法定販売者の権限自体は、あなたの商業返金権を本ポリシーと適用法の外へ広げません。

3. 自動更新

3.1. プランが周期で更新される場合、サブスクリプションは各期間の終わりに自動更新されます。価格と間隔は契約時に示されたもの、または将来の期間について後に知らされたものです。

3.2. 定期サブスクリプションを取ることで、法定販売者が提供する支払い方法への更新課金を授権します。

3.3. 次の請求の前に解約すれば、将来の更新を止められます。入口はチェックアウトと取引メールに示される法定販売者の顧客ポータル、または Sireeus が示す他の経路です。現在の商業モデルでは、その解約はすでに支払った課金周期の終わりに効力を生じます。サブスクリプションはその日まで有効で、追加の請求はありません。それまで、選択肢がまだあれば、法定販売者のポータルでサブスクリプションを再開できます。サブスクリプションが未払いの評価中なら、チェックアウトに示された期限前の解約は最初の請求を防ぎます。

3.4. 将来の更新の解約自体は、すでに契約し支払った期間の金額を返しません。

3.5. 法律が別に求めない限り、または返金が許諾を終了させない限り、有料サブスクリプションを解約しても、許諾はその期間の終わりまで有効です。

3.6. 支払済み期間中のソフトウェア継続利用は、新しい契約でも自動更新でもありません。

4. 価格変更

4.1. 適用価格は契約時に示されたもの、または将来の期間について後に知らされたものです。適用規則に従います。

4.2. 将来の期間の価格変更は合理的な方法で知らせ、適用法に従います。

4.3. 新しい価格が適用される前に更新を解約できます。

4.4. 価格変更はすでに契約し支払った期間に遡及しません。

5. サブスクリプションの解約

5.1. いつでもサブスクリプションの解約を求められます。

5.2. まずチェックアウトと取引メールに示される法定販売者の顧客ポータルで解約してください。加入に使った同じ商業経路です。support@sireeus.com へ書くこともできます。

5.3. 定期サブスクリプションの通常の解約は、すでに支払った期間を切断しません。将来の更新を止め、サブスクリプションは現在の契約期間の終わりまで残ります。その時点でアクセスと許諾は直ちに切断されます。その日以降の利用はありません。未払い評価中にチェックアウトに示された期限前に解約すれば、最初の請求を防ぎ、その評価を終えます。保持すべき支払済み期間はありません。

5.4. これは第 6 節の即時終了ではありません。サブスクリプションまたは許諾の即時終了、すなわち現在の期間の終わりを待たない終了は、本ポリシーが定める場合（全額返金、第 7 節の撤回、チャージバック、第 13 節の場合など）に生じます。ポータルでの通常の解約ではありません。

5.5. 別の規則または法的義務が適用されない限り、契約し支払った期間の終わりまで Kerry Studio を使い続けられます。その日まで、選択肢がまだあれば、法定販売者のポータルでサブスクリプションを再開できます。再開しなければ、期間終了時にアクセスは完全に終わります。

5.6. 通常の解約のあと、許諾は現在の契約期間の終わりに無効化され、追加の猶予はありません。

6. 即時終了

6.1. 適用される流れでその選択肢があるとき、即時終了を求められます。

6.2. 即時終了は、すでに契約した期間の按分返金権を自動では生じません。次の場合を除きます。

• 特定の契約条項がそう定める
• 適用法が返金を求める
• Sireeus または法定販売者がその返金を明示に承認した

6.3. 即時終了が強制的な撤回権または他の強制的権利から生じる場合、対応する法規則が適用されます。当該法律が適用されるときは、ブラジル消費者保護法第 49 条の全額返還を含みます。

7. 撤回権

7.1. 契約がブラジル消費者保護法に服し、物理的な営業所以外で結ばれたとき、消費者は適用法の下で撤回できます。

7.2. ブラジルで当該法典が適用されるとき、第 8.078/1990 号法律第 49 条の撤回権は 7（七）暦日以内に行使できます。起算は契約日またはソフトウェアへのアクセス日のうち遅い方です。期間は月次と年次のサブスクリプションの両方に適用されます。

7.3. その期間内の有効な撤回は、理由を述べる必要なく、支払済み金額の全額返金を生じます。Sireeus はその期間中のソフトウェア利用を権利の放棄とは扱いません。

7.4. 撤回または返金はまず support@sireeus.com へ。チェックアウトと取引メールに示される法定販売者の顧客ポータルでの解約は、支払済み金額を返しません。現在のモデルではポータルは更新を止めます。Sireeus は法定販売者と全額返金、サブスクリプションの解約、アクセスの完全中断を扱います。許諾は現在の契約期間の終わりを待たず直ちに無効化されます。

7.5. 法定販売者での注文返金だけでは、サブスクリプションは終わりません。本節の場合、返金と解約は一緒に扱います。

7.6. チェックアウトに示される評価または礼遇期間は、本節の期間を置き換え、短縮、延長しません。未払い評価中の解約は返金ではありません。返す支払済み金額がないからです。すでに請求が発生していれば、法典が適用されるとき第 7.1 条から第 7.5 条が適用されます。

8. 返金

8.1. 返金は、ある契約について以前支払った金額の全部または一部の返還です。

8.2. 返金は次から生じることがあります。

• 法定の権利。適用されるときは第 49 条の撤回を含む
• ソフトウェアを契約用途に不適とする欠陥。適用法による
• 契約上の義務
• 請求誤りまたは二重支払い
• Sireeus または法定販売者の例外的決定
• 行政または司法命令

8.3. サブスクリプションの解約は、すでに契約し支払った期間を自動では返しません。法律または契約が別に述べる場合を除きます。

8.4. 不満、考えの変更、または法定撤回期間後の不使用は、それ自体では支払済み期間の返金権を生じません。

8.5. 返金が承認されると、法定販売者は自らの運用規則と用いた支払い方法の下で処理します。

8.6. 第 2.7 条の法定販売者の権限は、追加の商業保証でも、利用者の自動的権利でもありません。

9. 返金が許諾に与える効果

9.1. サブスクリプションの金額が全額返金されると、関連する許諾は直ちに無効化または停止されます。ソフトウェアへのアクセスはその瞬間に完全に終わります。現在の契約期間の終わりを待ちません。第 7 節の撤回および本ポリシーの下での他の全額返金を含みます。

9.2. Sireeus が明示に授権しない限り、全額返金された許諾を使い続けてはなりません。

9.3. 無効化は Kerry Studio の検証仕組みを通じて自動で起きることがあります。

9.4. 課金の返金はソフトウェアを永続的に使う権利を与えません。

9.5. 返金が一部である場合、Sireeus は返金の性質とあなたに伝えた内容に従い、許諾期間または権利を調整することがあります。

10. 返金とあなたの内容

10.1. サブスクリプションの解約または返金は、データ、ファイル、データベース、スクリプト、その他の内容の所有権を Sireeus へ移転しません。

10.2. Kerry Studio はデスクトップソフトウェアです。Sireeus は通常あなたのデータベースをホストしません。解約は Sireeus サーバー上に保存されたデータベースの削除を意味しません。

10.3. データと、ソフトウェアの利用を止める前に必要なバックアップを取る責任は、あなたに残ります。

11. 定期課金と支払い失敗

11.1. 定期サブスクリプションでは、更新は支払い方法がその課金を承認することに依存します。

11.2. 課金が拒否されると、サブスクリプションは保留、再試行、または終了となることがあります。法定販売者の仕組みによります。

11.3. 有効かつ適切に支払われたサブスクリプションがないとき、Sireeus は許諾を停止できます。法律が与える権利に服します。

11.4. 法定販売者で有効な支払い情報を保つ責任はあなたにあります。

12. チャージバックと支払い争い

12.1. 金融機関に課金を争うと、Sireeus および / または法定販売者に通知が届くことがあります。

12.2. 支払いが取り消された、または有効な支払いがないとき、Sireeus はチャージバックに結びついた許諾を停止または無効化できます。

12.3. 通常の解約または返金の経路が使えるとき、それらの代わりにチャージバックを使うべきではありません。

12.4. 本条は消費者権利または支払手段保有者の権利の正当な行使を妨げません。

13. 詐欺と濫用

13.1. 次の合理的な兆候があるとき、Sireeus は許諾を停止または取り消すことができます。

• 詐欺
• 第三者の支払い情報の無断使用
• 詐欺による許諾の取得
• 許諾の違法な共有
• 契約した数を超えるライセンスの使用
• 有効化仕組みの回避の試み
• 海賊行為
• 虚偽の情報
• ライセンス仕組みの改ざん

13.2. 適切かつ法的に可能なとき、Sireeus は契約の正当性を確認するため、追加情報を求めることがあります。

13.3. 詐欺で得た許諾、不当なチャージバック、または本ポリシー、サブスクリプション規約、使用許諾の違反は、法律および支払いポリシーが許すとき、返金なしで取り消されることがあります。

14. 機械ごとのライセンス

14.1. プランが機械ごとのライセンスを用いるとき、ライセンスは Machine ID を含む技術識別子で端末に結びつきます。

14.2. 将来の更新の解約自体は、支払済み期間の終わりより前に許諾を無効化しません（第 3.5 条および第 5.5 条）。その機械に結びついた許諾は、その期間の終わりに無効になることがあり、全額返金、第 6 節の即時終了、チャージバック、第 13 節の場合には直ちに無効になることがあります。

14.3. パソコンの取替え、または仕組みが認識しない環境（例外的な場合）では、以前の機械を Kerry Studio アプリ内で無効化する必要があります。法定販売者の顧客ポータルはサブスクリプション（支払いと解約）を管理し、認可済み機械は管理しません。

14.4. Sireeus は詐欺または不当なライセンス共有を防ぐため、機械変更に合理的な制限を設けることがあります。

15. 企業プラン

15.1. 企業契約は独自の解約、更新、返金規則を持つことがあります。

15.2. 本ポリシーが個別に交渉された企業契約と衝突する場合、明示に合意された商業条件については特定契約が優先します。

16. 国外の利用者

16.1. ブラジル国外の利用者は本ポリシーと契約に服します。自国法の下での強制的な権利を害しません。

16.2. 本ポリシーのいかなる内容も、有効に放棄できない消費者権利を排除することを意図していません。

16.3. 現地法がより有利な強制的な解約期間または条件を求めるとき、Sireeus はその要件を守ります。法律が追加期間を課さないところで、礼遇として追加の商業期間を作りません。

17. 一時評価と無料プランの不存在

17.1. 一般規則として、Kerry Studio は永続的な無料プランを提供しません。

17.2. ソフトウェアへのアクセスは有効なライセンスに依存します。

17.3. 一時的、宣伝的、または評価利用が提供されても、無料プランを保持する既得権は生じません。その利用の長さと条件は契約時に示されるものです。Sireeus は将来の契約についてその礼遇期間を変えることがあります。

17.4. 評価がチェックアウト期限まで無課金で提供されるとき、課金を避けるにはその期限前に解約しなければなりません。その期限後、法定販売者はプランを課金し、無料利用はありません。

17.5. その商業期間は第 49 条の撤回権ではありません。第 49 条が適用されるときは、第 7 節の期間のままです。

18. 本ポリシーの変更

18.1. Sireeus は法律、規制、商業、技術の変化、または Kerry Studio の販売方法の変化を反映するため、本ポリシーを変えることがあります。

18.2. 将来の期間についての重要な変更は、必要なときに合理的な手段で知らせます。

18.3. 現行版は Sireeus の公式経路で入手できます。

18.4. ソフトウェアの継続使用だけでは、強制的な消費者権利を取り除く変更への黙示の同意にはなりません。

19. 連絡先

解約、サブスクリプション、返金についての質問：

Sireeus Softworks Ltda
商号：Sireeus
CNPJ（ブラジル税務登録番号）：68.882.332/0001-80
登記上の所在地：Rua Thereza Scanavez Lamberti, 280, CXPST 109, Sala 567, Parque da Barra I, São Joaquim da Barra, SP, ブラジル、郵便番号 14.606-366
製品：Kerry Studio
製品サイト：https://kerry.studio
会社サイト：https://sireeus.com
一般メール：contact@sireeus.com
サポートメール：support@sireeus.com

解約、請求書、請求の依頼は、まずチェックアウトと取引メールに示される法定販売者の顧客ポータルへ。返金または撤回の依頼は、まず support@sireeus.com へ。

20. 最終規定

20.1. 本ポリシーはプライバシーポリシー、サブスクリプション規約、使用許諾とあわせて読んでください。各文書はそれが扱う事項に適用されます。

20.2. 本ポリシーが強制法規と衝突する場合、法規が優先します。

20.3. 本ポリシーは、適用法が利用者または消費者に与えるいかなる権利の放棄でもありません。

20.4. 本ポリシーはサブスクリプション契約に適用され、Sireeus の公式経路で、適用されるときは法定販売者のチェックアウトでも提供されます。受諾は、そのとき提示される契約仕組みを通じて生じます。